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Entrega e devolução

**Política de Entrega e Devolução**

**Entrega**

1. **Prazo de Entrega**:
- O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade e o tipo de frete selecionado no momento da compra. O prazo estimado será informado no ato da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

2. **Frete**:
- Oferecemos diversas opções de frete, incluindo serviços expressos e econômicos. O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no peso dos itens e no destino da entrega. O frete será isento quando o valor chegar acima de R$ 100,00 (Cem reais). Para as compras de produtos nacionais, o prazo estimado para entrega é de 2 a 7 dias úteis, e para compras de produtos internacionais, o prazo é de 15 a 30 dias úteis.


3. **Rastreamento**:
- Após o envio, um código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no pedido. Esse código pode ser utilizado para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.


4. **Problemas na Entrega**:
- Caso ocorra algum problema na entrega, como atraso ou extravio, entre em contato com o nosso suporte ao cliente para que possamos tomar as providências necessárias.

**Devolução**

1. **Prazo para Devolução**:
- O cliente tem o direito de devolver o produto em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.

2. **Procedimento de Devolução**:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso suporte ao cliente através do e-mail ou telefone informados no site. Após o contato, enviaremos as instruções detalhadas sobre como proceder.

3. **Condições para Devolução**:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e brindes, se houver. Não aceitaremos devoluções de produtos danificados pelo cliente.

4. **Restituição de Valores**:
- Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para a restituição pode variar de acordo com a forma de pagamento.

5. **Trocas**:
- Caso o cliente deseje trocar o produto por outro, deverá seguir o mesmo procedimento de devolução e, após a análise do produto devolvido, poderá realizar uma nova compra.

**Contato**

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com o nosso suporte ao cliente pelo e-mail Administrador@shopfitness.com.br ou pelo telefone +55 31 997499867

**Endereço para Devolução**:

 

Rua: Nicolau Tolendino do Santo

Numero: 84 

 Barrio: Morada do Rio, Santa Luzia 
Minas Gerais

CEP: 33030-730


Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra e agradecemos a sua confiança em nossa loja online.

Introdução

É com grande satisfação que continuamos a servi-lo(a) como nosso cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível, tanto na entrega dos produtos quanto em caso de necessidade de devolução. Para isso, gostaríamos de compartilhar algumas informações relevantes.

informação:

Entrega de Produtos:

Nossa equipe está comprometida em realizar entregas eficientes e seguras, garantindo que os produtos cheguem até você em perfeitas condições e dentro do prazo estimado. Trabalhamos em parceria com serviços de logística confiáveis para assegurar que seu pedido seja entregue no endereço indicado durante o processo de compra.

Caso haja alguma alteração nos prazos de entrega devido a circunstâncias excepcionais, como condições climáticas adversas ou restrições de tráfego, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo(a) informado(a) e oferecer alternativas, sempre com o objetivo de minimizar qualquer inconveniente.

Devolução de Produtos:

Entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário realizar a devolução de um produto. Queremos assegurar que esse processo seja simples e transparente para você.

Se por algum motivo você não estiver satisfeito(a) com um produto adquirido, por favor, entre em contato conosco dentro do prazo estipulado para devoluções. Nossa equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para orientá-lo(a) sobre os procedimentos necessários. Lembre-se de que é importante conservar a embalagem original e eventuais acessórios, pois isso facilitará o processo de devolução.

Uma vez que o produto retorne a nós, realizaremos uma avaliação para verificar suas condições. Assim que aprovada, você terá a opção de receber um reembolso ou optar por um produto de substituição, de acordo com nossa política de devoluções.

Contato e Suporte:

Estamos aqui para ajudar! Se tiver alguma dúvida, preocupação ou necessitar de assistência em relação à entrega ou devolução de produtos, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível via telefone, e-mail ou chat online para fornecer o suporte necessário e esclarecer quaisquer questões que possam surgir.

Agradecemos pela confiança em nossa marca e nos colocamos à disposição para garantir sua satisfação em todas as etapas da sua jornada de compra.

PAGAMENTOS.

Sim você pode! Depois de fazer seu pedido você receberá uma confirmação do pedido por e-mail. Cada pedido inicia a produção 24 horas após o pedido ser feito. Dentro de 72 horas após fazer seu pedido, você receberá uma data prevista de entrega. Quando a encomenda for enviada, receberá outro email com o número de seguimento e um link para rastrear a encomenda online junto da transportadora.

INFORMAÇÕES DE COMPRAS

Assim que o seu pedido for confirmado, entraremos em ação para prepará-lo e enviá-lo o mais rápido possível. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado do nosso centro de distribuição.